Erhöhter Anteil "Netzstörung bzw. Gegenstelle gestört/Vermittlungsstelle überlastet"

Incident Report for ELSBETH Cloud

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Jun 06, 2023 - 15:31 CEST

Update

Die weitere Überwachung zeit keinerlei Auffälligkeiten oder Einschränkungen beim Rufaufbau in Richtung öffentliches Netz, sodass diese Störung als behoben betrachtet werden kann.
Posted Jun 06, 2023 - 15:31 CEST

Monitoring

Aufgrund von Tests und der Auswertung des Monitorings, gehen wir davon aus, dass die Zielnetz-abhängige Störung aktuell nicht mehr auftritt und sich die Erreichbarkeit im Rahmen der Outbound-Telefonie wieder normalisiert.
Posted Jun 06, 2023 - 10:14 CEST

Investigating

Beim ausgehenden Rufaufbau zu validen Zielrufnummern kann es aktuell zu einer erhöhten Anzahl an fehlschlagenden Verbindungen kommen. So werden in bestimmten Zielnetzten vermehrt Fehler wie "Netzstörung sowie Vermittlungsstelle überlastet" angezeigt. Dies macht sich vor allem bei manuellen Anrufen (Preview Modus) bzw. bei der Ergebnisverteilung im Predictive Modus bemerkbar.

Der zuständige Carrier wurde bereits involviert und hat eine weiterführende Analyse eingeleitet.
Posted Jun 06, 2023 - 09:48 CEST
This incident affected: Telefonie (Outbound).